FTC žaluje Amazon za zapojenie klientov do Prime

WASHINGTON – Americká Federálna obchodná komisia (FTC) zažalovala spoločnosť Amazon.com Inc.

Tvrdí, že spoločnosť podviedla niektorých zákazníkov, aby sa zaregistrovali do plateného programu Prime, a zámerne im sťažila možnosť odhlásiť sa z neho.

“Spoločnosť Amazon použila manipulatívne, nátlakové alebo zavádzajúce nástroje rozhrania, aby podviedla zákazníkov k využívaniu automaticky obnovovaného predplatného programu Prime,” uviedla FTC vo svojom vyhlásení.

Členstvo vo vernostnom programe Amazon Prime stojí 14,99 USD mesačne alebo 139 USD na rok, napísal Market Watch.

FTC konštatuje, že spoločnosť zámerne sťažila možnosť odhlásenia sa z programu. Cieľom tohto procesu nebolo umožniť používateľovi odísť z programu, ale udržať ho v ňom, uviedol regulačný orgán.

“Amazon ľudí bez ich súhlasu podviedol k pravidelnému predplatnému, čo používateľov nielen frustrovalo, ale stálo ich to aj značné peniaze,” uviedla šéfka FTC Lina Khanová.

Spoločnosť Amazon v stredu oznámila, že výročná akcia pre zákazníkov služby Prime, ktorá zahŕňa veľké výpredaje, sa tento rok uskutoční 11. a 12. júla.

Spoločnosť Target Corp., vlastník jednej z najväčších sietí diskontných predajní v USA, zorganizuje podobné podujatie pre svojich zákazníkov 9. až 15. júla.

Akcie Amazonu počas stredajšieho obchodovania strácajú 0,5 %, zatiaľ čo Target pridáva 0,3 %.

Ilustračné fotografie: www.pexels.com